5月18日上午，岳阳市人民医院功能科收到一面锦旗。医技科室与群众接触的时间不长，所以医技科室能得到群众高度赞誉并赠送锦旗的事情是很少见的，况且功能科于今年医院刚刚成立，这是怎么一回事呢？
岳阳县的刘阿姨在去年年底参加了一次当地的义诊，岳阳市人民医院专家精湛专业的医技和负责热情的态度给她留下了很深的印象。尤其是儿科专家、全国三八红旗手禹莹对待患童如沐春风一般，她主动要加禹莹微信，没想到禹莹爽快地答应了。
时间一晃而过到了3月，刘阿姨的痔疮犯得越来越频繁，每次大便都有很多血块，去了当地医院看了很多次，吃了很多药也没有好转。苦恼的刘阿姨这时想到了那位如沐春风般的人民医院的女医生。
其实刘阿姨向禹莹发出求助微信的时候抱有的希望很渺茫，一是因为觉得两人基本互不认识很冒昧，二是因为禹莹的专业不对口。没想到，马上收到了禹莹热情的回复：“您来我们医院找我吧，我带您去看病。”
这条信息将阿姨内心的矛盾一扫而空，几天后就直接来找禹莹。禹莹虽然现在任功能科的主任，但十分很热心地接待了刘阿姨。禹莹手把手教刘阿姨使用手机挂号缴费，陪同他找到肛肠疝外科找到杨毅主任看诊。在得知需住院手术后，禹莹又亲自带着刘阿姨办理好了住院手续。陪同时，禹莹耐心地宽慰内心紧张的刘阿姨，还向她分享了一些消化疾病的健康科普知识。住院期间，刘阿姨来到医院功能科行心电图检查，从检查预约-做心电图-报告发出，一切程序行云流水，刘阿姨对功能科的管理与服务赞不绝口。在完善各项检查后在肛肠疝外科团队精湛的手术和精心护理下，7天后刘阿姨顺利地出院了。
5月18日，刘阿姨特意请假从岳阳县赶来向禹莹赠送锦旗表示感谢：“医院环境好，就医体验好，团队服务好，特别对您的无微不至的关心与体贴表示感谢。这次住院看到医护人员平常实在太忙了，也请你们注意休息，保重身体！”
禹莹收到锦旗时感动万分：“这只是我作为一名医务人员的本能，我的小举动能帮您解决燃眉之急，我也很高兴。请您有需要随时联系我”。
这仅是我院医护人员用心守护病患健康的一个缩影。一声感谢，一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更承担了市人民医院优质、专业、人性化的服务的认可，也是对市人民医院医护人员所付出的心血和汗水的最大肯定和回报。
来源：岳阳市人民医院