岳阳广电全媒体讯（记者 廖湘明屈原融媒梁静）8月28日，市委常委、市委秘书长谢胜赴屈原管理区信访局接待来访群众，现场听取上访群众意见。
在屈原管理区信访接访室，谢胜共接待了5批9人次来访群众，先后听取了他们反映的关于劳务报酬、待遇落实、相邻权损害赔偿等问题与诉求。谢胜详细询问有关细节，仔细查看来访群众的书面材料，分析了矛盾成因，现场与有关部门同志会商，按照“三到位一处理”原则，理清脉络找准症结所在，妥善解决合理诉求，并对不能立即解决的问题要求进行跟踪问效。
谢胜指出，处置信访矛盾纠纷，要合理合法合规，有理有力有节地解决群众急难愁盼问题，要把握相关政策，站稳人民立场，维护群众利益；要压实责任，明晰责任主体，强化部门协同，形成工作合力，积极回应群众合理诉求，带着情怀、带着责任感，为地方发展营造和谐稳定的社会环境；要加强信访案件跟踪调度，持续优化800cc全讯白菜的解决方案，有效化解矛盾风险隐患，以真心换民心，用真情排民忧。