岳阳广电全媒体讯（记者 李亚麟 杨卿）加强人社系统行风建设，畅通民意表达渠道，今年7月份以来，市人社局开通“人社局长直通车”，群众诉求、建议，扫码即可直达局长，拓宽倾听民声、收集民意渠道，着力解决群众“急难愁盼”问题。
在市人社局各个办公地点、政务服务窗口都张贴了“人社局长直通车”宣传标识，市民只需通过扫码，即可直接给局长留言，提出意见建议、反映个人诉求以及举报违纪行为。市民李凯利因出国赡养母亲，未能在国内办理退休手续，有过22年国有企业工作经历的他，了解到“人社局长直通车”后，抱着试一试的心态，第一时间扫码留言，马上就得到局长本人留言回复，将问题交办至相应科室和单位限期予以办理，并且派专人与他取得联系。
市民 李凯利：就是一两天的时间，我就把报告送到了养老科，他们很热情，就跟我说，去档案局把档案拿过来。
市人社局工作人员在核查档案后，认定李凯利符合工龄认定政策，也符合相关养老保险政策要求，不到一个月的时间，李凯利顺利办理好了退休手续，享受到相关待遇。
市民 李凯利：不需要通过中间环节，不需要找熟人，拉关系，直接跟局长沟通，局长看到你这个情况，马上就给相关部门处理，我对这次服务非常满意。
有诉求“码上说”，自开通“人社局长直通车”以来，窗口共收到了“诉求与意见”13条，一一进行了快速办理和反馈。
今年来，市人社局推进人社政务服务综合窗口建设，将政务中心窗口的养老保险、工伤保险、失业保险、退休档案四项人社业务合并为一个综合窗口，市民咨询较多跨省转移社保、申领失业金等多项业务实现通办，既方便群众办事，又解决了单位资源配置不科学、窗口人员忙闲不均等问题。
市民在这里办事，很快很方便，工作人员也很细致。
“人社局长直通车”既是市人社局大兴调查研究之风的创新举措，也是加强人社干部队伍监督的有效方式，后段，市人社系统将以此为抓手，推出系统全面从严监管干部的相关规定，用实打实“硬”措施和“严”基调，推动人社干部队伍作风建设走深走实。
市人社局党组书记局长 林治学：新形势下，严管就是厚爱，我们将从开门办公、刷脸考勤、诉求直达、严守禁令等九个方面，全面从严管理干部，确保以优良作用，推动人社事业高质量发展。