11月28日晚9时40分，岳阳市交通运输综合行政执法支队执法人员卢艳霞、龙莉芳、陈宇芬在市汽车东站巡查时，发现一名湖北女性旅客张某在候车厅已滞留近6个小时，当即对其展开救助。
据车站工作人员反映，该旅客于11月28日下午3时40分到了候车室，呆坐在椅子上，脚上穿着一双凉拖鞋。当晚9时40分，按照岳阳市火车站地区交通运输打非治违专项整治部署，支队执法人员卢艳霞、龙莉芳、陈宇芬在车站例行巡查，见此情形，便立即上前询问，该旅客面无表情，说什么也不肯开口。
执法人员卢艳霞迅速向现场值守的支队党委副书记陈岳军报告，陈岳军与执法人员来到候车室反复询问，拿出证件、亮明身份，该旅客才慢慢放下戒心。经了解，该旅客自称姓张，下高铁后转乘客车回湖北沙市，可当晚没有了去沙市的客车，因所带的钱不够，又不愿向人求助，导致滞留车站近6小时。执法人员将张某送到汽车东站服务中心免费住宿，并叮嘱张某向其家人视频聊天报平安，安抚她好好休息。次日一早，执法人员自费购买车票，将张某安全送上返回湖北的客运车辆。
岳阳市交通运输综合行政执法支队自组建以来，在支队党委的坚强领导下，突出党建核心引领，狠抓执法队伍廉政教育，严格规范行政执法，自觉践行“以人民为中心，建清廉交通执法队伍”和支队“讲人格、谋人事、聚人心”的核心文化理念。在疏堵保畅、抗冰除雪、无偿献血、救援服务群众等方面，充分展示了岳阳交通运输综合执法人员的良好形象，受到了人民群众的点赞肯定。
记者 彭杨 通讯员 赵立文